- Home
- Economic
- BUCUREŞTI, (21.04.2017, 19:02)
- Departamentul Economic
- Home
- Politic
- Economic
- Social
- Externe
- Sănătate
- Sport
- Life-Inedit
- Meteo
- Healthcare Trends
- Economia digitală
- Angajat în România
- Ieși pe plus
- Video
Consultare publică Apa Nova: Consumatorii apreciază inovaţia comunicativă şi deschiderea spre dialog
Dialogul purtat cu reprezentanţii consumatorilor şi deschiderea pentru o abordare frontală, iniţiate de conducerea companiei Apa Nova, au fost apreciate în mod special de participanţii la cea de-a doua sesiune de dezbateri publice organizate de furnizorul de apă al Bucureştiului.
379 afișări
Consultare publică Apa Nova: Consumatorii apreciază inovaţia comunicativă şi deschiderea spre dialog
La începutul lunii aprilie, Sala Palatului din Bucureşti a găzduit o consultare publică mai puţin obişnuită, fiind a doua oară când conducerea Apa Nova a purtat cu bucureştenii un dialog live. Acest format de eveniment constituie o premieră naţională în rândurile furnizorilor de utilităţi, precizează reprezentanţii companiei.
Întrebaţi, în cadrul unui minisondaj, ce au remarcat în comunicarea Apa Nova, cei mai mulţi dintre participanţii la întrunire au amintit inovaţia şi deschiderea pentru dialog, încercarea de a rezolva problemele clienţilor şi faptul că astfel de consultări au devenit o obişnuinţă în relaţiile cu societatea. Mai mult, s-a cerut o repetare a acestor întâlniri şi chiar s-a recomandat că „se pot face şi pe sectoare, separat”.
ULTIMELE ȘTIRI
-
Shakira numește monogamia o „utopie”. Ce spune cântăreața la doi ani de la despărțirea de Piqué
-
A ordonat Putin uciderea lui Navalnîi? Iată ce arată evaluarea agenţiilor de informaţii americane
-
Mare economist maghiar: „Uitaţi de Austria. Trebuie să ajungem din urmă România!"
-
Veşti bune pentru milioane de români. Poşta Română a început sâmbătă distribuirea în avans a pensiilor aferente lunii mai
„Sunteţi, probabil, singura companie interesată de un dialog cu consumatorul”, a remarcat un participant, răspunzând întrebărilor din sondaj. Sau: „Doresc ca acest dialog să existe, iar întâlnirile dintre Apa Nova şi asociaţiile de proprietari – clienţi – să continue şi în anii următori, pentru a fi informaţi tot timpul de realizările, investiţiile şi noutăţile din acest domeniu”. Alt răspuns: „Sunt mulţumită că există această întâlnire şi aş dori să rămână acest obicei de a ne întâlni anual. Să fie limpede!”. Într-adevăr, consultarea conducerii Apa Nova cu toţi consumatorii interesaţi a avut ca mesaj călăuzitor „Să fie limpede!”.
Abordând deschis diversele aspecte din problematica furnizării de apă, dialogul a relevat modul cum se calculează tarifele şi cum se pşrezintă Capitala în comparaţie cu alte oraşe. „Apetitul pentru acest gen de întâlniri a fost demonstrat de interesul manifestat în sală, oamenii recunoscând că nu au prea des ocazia să cunoască personal conducerea unei companii atât de importante pentru sănătatea şi calitatea traiului zilnic”, au precizat organizatorii evenimentului.
Printre concluziile dialogului purtat cu bucureştenii s-a mai desprins şi aceea că, spre exemplu, suma pe care Apa Nova o investeşte în infrastructurile de furnizare şi canalizare în 2017 este de aproximativ 30 de milioane de euro. În fine, participanţii au mai apreciat şi deschiderea manifestată la întâlnirea similară de anul trecut, în condiţiile în care atunci – fiind o premieră – dialogurile au fost mult mai tensionate.
La sesiunea de consultare publică din 5 aprilie au fost prezenţi aproximativ 1.000 de participanţi, o bună parte dintre ei fiind şefi de blocuri sau delegaţi ai asociaţiilor de proprietari/locatari, evidenţiindu-se astfel un interes real atât din partea consumatorilor, cât şi din partea conducerii companiei.
Apa Nova reprezintă, conform unui raport al Băncii Mondiale, un exemplu de succes de parteneriat public-privat, suma totală investită de companie în cei 16 de ani de concesiune depăşind 400 de milioane de euro. Aceste fonduri au fost investite exclusiv din surse proprii, degrevând bugetul Primăriei Capitalei. Compania nu beneficiază de subvenţii, nu utilizează bani publici, şi singurele surse de venit provin din contractele cu asociaţiile de proprietari pentru furnizarea apei potabile şi pentru canalizare.
Citeşte şi: Culturile de fructe şi cereale, AFECTATE major de "Zăpada mieilor" care a căzut în zonele cu agricultură intensă. Cum vor proceda agricultorii ca să-şi recupereze pierderile
Citeşte şi: Impozitul pe gospodării: Cum vor fi taxate veniturile din investiţii, dividende şi dobânzi
Citeşte şi: Comandament „de iarnă” la Dispecerul Energetic Naţional, pe tema înzăpezirilor de vineri
Citește pe alephnews.ro: Cum să-ți stimulezi metabolismul? 5 moduri simple pentru a accelera pierderea de grăsime
Citește pe www.zf.ro: Final de linie. Prima industrie care va fi ucisă de Inteligenţa Artificială. ”În cel mult un an, toate centrele vor dispărea”
Citește pe www.zf.ro: Gigantul Delhaize, proprietarul Mega Image, deschide la Bucureşti un centru de servicii unde angajează sute de IT-işti. Recrutările deja au început
Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.
Final de linie. Prima industrie care va fi ucisă de Inteligenţa Artificială. ”În cel mult un an, toate centrele vor dispărea”
Lanţul românesc de restaurante ce se luptă cu giganţii KFC şi McDonald’s a facut 48 de milioane de euro anul trecut şi vrea să se extindă cu până la 50 de noi locaţii, inclusiv la nivel international
Oficial Direcţia Informaţii Militare: este un grad de probabilitate scăzut pentru o confruntare Rusia – NATO
Pensionarii vor primi banii înaintea Paștelui. Poșta Română a început distribuirea în avans a pensiilor
GANDUL.RO
Ministrul Justiţiei: La sfârşitul lunii martie cred că SIIJ poate fi desfiinţată. "Această Secţie şi-a ratat rolul pe care l-ar fi putut avea"
ULTIMA ORǍ
vezi mai multe